据国家统计局数据显示,截至2023年,全国范围内65岁以上的老人21676万人,占总人口的15.4%。预计到2030年,我国65岁以上的老年人口占比将超20%,进入高度老龄化阶段。如何应对已到来的老龄化大潮?
乾翔顺应人口结构趋势的转变,积极响应相关政策和号召,践行社会责任,聚焦智慧康养,关怀乐龄老人“有品质、更全面”的康养服务需求的心声。深耕行业,持续积极探索康养服务新模式。
乾翔积极响应促进银发经济发展的倡导,目前已在全国多个省市,大规模品牌赋能线下门店,为银发人群健康生活提供品质化、全方位的康养服务,成为新型康养的“标杆”品牌。
率先布局,乾翔康养十年磨一剑
我国老龄化人口规模巨大、老龄化进程速度快、应对人口老龄化任务重的问题更加迫切。数据隐藏下的空巢、独居老人问题突出,高龄老人、失能老人数量增加,老年抚养比大幅增长。因此康养群体必然要求市场提供更专业、健康、优质、智慧的服务。
根据这一趋势,作为全国康养十大品牌之一的乾翔,早在2014年,就已率先布局进入养老产业,深入调研银发康养的真正需求,十年如一日深耕市场,逐步发展成为中国社区智慧康养运营平台全产业链、全生态链、全生命周期的数字康养平台型企业。为中国银发人群提供智能化、精准化、标准化、系统化、科学化的康养服务。
据乾翔康养项目方介绍,乾翔的服务体系包括康养中心、康养服务、康养产品3大体系。而康养中心又包含旅居康养和社区康养。在系统化的康养生态体系的加持下,全国乾翔社区康养合作店总规模约千家,许多老人在家门口,就可享受到便捷的“康养”生活服务。
乾翔康养体系拥有温馨的环境、有品质的服务、全面的康养照护、轻松的文娱空间,既是老人们身体的康养之所,更是老人们精神与心灵的港湾。
深耕破局,跨越式发展一骑绝尘
乾翔健康科技董事长李学红:养老产业很难,但是不能因为难就不做了,而且当我们知道难的时候,这个事儿就已经不难了。
随着社会资本逐渐参与到康养服务中来,各类康养机构数量也在逐年增加。但因投入高、周期长、回报慢、综合性高的特点,一些模式也面临盈利难的问题。企业要想可持续发展,不仅要为银发人群提供真正所需的服务,还必须能创新、有耐心、能低成本整合多方资源的能力。面对这一情况,乾翔开始了社区康养的逆旅破局:
2014年,春节后,陕西乾翔科技有限公司正式成立。
2018年,乾翔启动打造“乾翔社区智慧康养连锁”平台。
2019年,公司成功重组成立陕西乾翔科技有限公司,打造中国硒谷康养基地。
2020年,成立“老年驿站项目课题组”。并在岚皋县投资建设“中国硒谷康养示范基地”。
2024年,全国已有累计近千家门店进行品牌加盟合作。
从陕西黄土地里的小企业,到遍布全国25省大范围品牌合作的规模化公司;从十年前的寂寂无名,再到十年后的扶摇九天,支撑乾翔的不仅仅是“事不避难,知难不难”的决心和勇气,还有对国家和社会的热爱和责任,更有企业经营的科学规划和创新。
乾翔与岚皋县政府合作科技扶贫项目——中国硒谷康养示范基地。投资7000万,绿化率高达60%。不仅给老人们提供了鸟语花香的生活环境,还提供了适老化的饮食、健康、生活护理、文娱活动等,老人们呼朋唤友,将这里视为第二家园,200张床位供不应求。现在,乾翔康养基地,已成为当地康养、旅游的一张示范名片。
着力创新,养老新时代的乾翔方案
乾翔健康科技有限公司董事长 李学红:我一直深信诸葛亮的一句话,叫“因天之力,因地之势,依人之利而所向无敌”。做企业跟打仗是一样的,要顺势而为,以势适时。我们的养老产业就是根据国家的政策、社会的需求、地方的特点,依靠每一个乾翔人做好康养服务,更好地帮助老人们享受有品质的幸福康养生活。
过去的养老机构普遍存在开发成本高、依赖地产路径、综合康养与配套成本高、老人归属感不强等现象,国家和地方为了优化这一状况,密集出台各类政策,积极鼓励社会机构创新康养模式。
乾翔由此开启了新的思路,把旅居康养和社区康养相结合,创新康养新模式,找到建设更有温度、更加普惠的社区康养服务新路线。
乾翔以旅居康养基地为基础,在全国服务赋能近千家康养品牌门店,构成了乾翔庞大的康养连锁体系。乾翔以完善全面的基础服务项目、灵活的服务方式,通过网格化服务商的区域组合、组团服务、集成服务等,实现多个区域康养服务的全面覆盖。为老年人居家养老、社区康养、品质旅居康养提供充分的服务保障打下了坚实的基础。
在乾翔的社区康养体系中,社区康养中心提供了日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等“6助19项”服务,并根据各社区老人的身体状况和自身条件,提供对应的助洁、助浴、助医、助行、代办、康复助理、帮办等相关拓展服务项目。为提高社区老人群体的生活质量,提供了丰富的服务保障。
正是这种全方位、多层次、广覆盖、普惠性、高适配的康养服务体系,乾翔康养中心正在越来越多地在全国各个城市落地,为银发人群提供了全面、专业、普惠、有温度的康养服务。满足全国各地社区老人多元化、立体式、个性化康养需求。乾翔康养业务开展以来,已累计服务了超千万人次。为建设“未来式”老有所养的社区康养生活,给出了“乾翔”方案。
智慧赋能,让康养服务智能化和人性化
乾翔健康科技有限公司董事长 李学红:企业发展一定要紧跟时代潮流,科学运用好新技术、新思维,在市场发展中才能够真正提升效能,为我们的目标人群提供高品质的服务。这是推动企业的可持续发展的重要力量。
随着AI智能时代的到来,康养行业也正在迎来数字化和智能化的浪潮。据了解,乾翔也在积极倡导康养产业的智能化和数字化升级,助力康养机构的服务更加高效、便捷和精准。
通过智慧康养系统,打通康养中心、居家老人、店面管家、老人家属等整个关系链闭环,老人生活中的需求和状态相关情况,可通过平台传达给各方,真正实现系统内会员动态共享、多方共建、一体照看、无缝链接、实时响应的智能康养生态体。未来,系统强大的数字化和智能化,将让康养机构紧跟高速发展的时代潮流,较好提升店面服务效率,让银发人群享受到更便捷的数字技术服务。
乾翔不仅从技术层面提升服务品质,更注重从人性化层面提升康养服务的实质和内涵。
乾翔提倡照护在先、康养为要、关爱为重的康养理念,和中医“上医治未病”的理念一脉相承。因此,全国多个省市乾翔社区康养中心门店,通过对老人的康养照顾、康养讲座、康养锻炼、康养关怀等,以线下服务、在线直播、沟通交流、科普学习等多种形式覆盖社区人群,辅助提升社区居民的健康意识,成为“普及科学健康知识 增强居民健康意识”号召的积极倡导者。
为更好地照顾社区人群的精神需求,乾翔在每个康养中心为老年人们举行适合大家的娱乐活动,如书法绘画、太极、舞蹈、合唱等等,还会为过生日的老年人举办生日聚会,不仅从身体上照料,更从心灵上关爱,真正让他们在康养中心享受到家门口“颐养天年,康养无忧”的幸福生活。
通过康养中心、康养服务、康养产品这3大落地体系,乾翔把实实在在的服务落实到老人的身体、精神、文化需求的多个层面上,真正形成以人为本、针对需求、人性化的康养服务体系。
不忘初心,扶危助困大爱见真情
乾翔健康科技有限公司董事长 李学红:公司大了,挑战更多了,责任也更重了。我们现在能做的就是尽最大努力把事情做好。不急躁,顺势而为。养老产业对国家、社会、大众,甚至是我们的环境,都是有利的,那就可以做,也要好好做。
乾翔在不断发展壮大的同时,也不忘回馈社会,积极参与到各项公益活动和慈善事业中来。
近年来,乾翔持续面向贫困地区积极开展“捐书助学活动”,为贫困山区建立“爱心图书室”。
2020年,乾翔向岚皋县红十字会捐款30万元,为疫情防控工作贡献民企的力量;向岚皋县慈善协会捐款10万元,用于助力岚皋县乡村振兴、安老扶弱等工作等。
十年来,乾翔秉持“帮助千万个家庭健康快乐”的企业初心,肩负着“为三亿中国老年人谋幸福”的企业使命。在乾翔人孜孜不倦的努力和付出下,创新的3大服务体系,迅速推动了品牌在全国市场和社区的规模化发展,成为康养行业的标杆,向社会交出了一份有质量的答卷。
“夫乾,其静也专,其动也直,是以大生焉”。在迈入新时代的起点,社会养老事业正快速发展,康养领域的队伍也更加壮大,产业发展正在形成奔涌之势。康养事业涌现出的新业态、新技术、新服务、新模式,正在为养老事业带来新面貌和新变革。
伴随国家康养产业的改革与发展,乾翔的养老事业也站在一个更高的起点上。在这浪潮之巅和新时代的召唤下,必将迈向更加壮阔与辉煌的未来。